JAKARTA, DKI JAKARTA — Berdasarkan laporan yang diterbitkan pada 9 Oktober 2026, Dua dari tiga orang dewasa di Indonesia, atau sekitar 66 persen, pernah mengalami penipuan dalam setahun terakhir. Angka tersebut berasal dari Global Anti Scam Alliance (GASA) dan menunjukkan bahwa penipuan daring telah menjadi risiko yang luas di tengah masyarakat. Kejadian ini bukan lagi persoalan yang hanya dialami oleh segelintir orang atau kelompok tertentu, melainkan ancaman yang dapat menyentuh pengguna dari berbagai usia, latar belakang, dan tingkat pemahaman teknologi.
Besarnya angka itu mencerminkan perubahan dalam cara masyarakat Indonesia beraktivitas. Ponsel digunakan untuk berkomunikasi, berbelanja, mengakses layanan perbankan, menerima informasi, hingga mengelola berbagai urusan administratif. Setiap aktivitas tersebut menghasilkan jejak digital dan sering kali melibatkan data pribadi, seperti nomor telepon, alamat surat elektronik, informasi rekening, kode verifikasi, serta identitas kependudukan. Ketika informasi itu jatuh ke tangan yang salah, pelaku dapat memanfaatkannya untuk menipu, mengambil alih akun, atau menyamar sebagai pihak yang dipercaya.
Perkembangan teknologi kecerdasan artifisial turut membuat modus penipuan menjadi lebih meyakinkan. Pesan, suara, gambar, atau percakapan yang dibuat dengan bantuan AI dapat meniru gaya komunikasi manusia dan menyulitkan penerima untuk segera mengenali tanda-tanda bahaya. Karena itu, perlindungan data pribadi dan identitas perlu ditempatkan sebagai bagian penting dari kebiasaan digital sehari-hari. Masyarakat perlu lebih cermat sebelum mengeklik tautan, membagikan informasi, atau mengikuti instruksi yang datang melalui pesan dan panggilan. Kesadaran tersebut menjadi lapisan pertahanan awal ketika penipuan digital semakin mudah menjangkau pengguna ponsel di Indonesia.
Pola kejahatan digital mengalami perubahan seiring dengan semakin mudahnya pelaku memanfaatkan kecerdasan buatan. Jika sebelumnya materi penipuan sering tampak sederhana, tidak rapi, atau memiliki tanda-tanda yang mudah dicurigai, kini proses pembuatannya dapat menghasilkan pesan, suara, dan video palsu dengan tampilan yang jauh lebih meyakinkan. Perubahan ini membuat penipuan tidak lagi hanya bergantung pada susunan kata yang dibuat secara manual, tetapi juga pada kemampuan teknologi untuk meniru bentuk komunikasi yang tampak wajar.
Kecerdasan buatan dapat membantu pelaku menyusun pesan dengan bahasa yang lebih teratur dan sesuai dengan konteks komunikasi. Pilihan kata, susunan kalimat, serta gaya penyampaian dapat dibuat agar terlihat alami. Pada saat yang sama, teknologi ini mampu menghasilkan suara yang terdengar menyerupai suara manusia secara meyakinkan dan membuat video palsu yang tampak memiliki unsur visual serta penyampaian yang masuk akal. Ketiga bentuk materi tersebut dapat digunakan untuk menciptakan kesan bahwa komunikasi berasal dari sumber yang benar.
Perubahan kualitas tersebut berpengaruh langsung terhadap kemampuan pengguna dalam mengenali keaslian informasi. Materi yang dibuat menggunakan kecerdasan buatan dapat terlihat rapi, konsisten, dan meyakinkan, sehingga tidak selalu memunculkan tanda-tanda mencolok seperti pada pola penipuan sebelumnya. Pesan yang tampak formal, suara yang terdengar familiar, atau video dengan penyajian yang meyakinkan berpotensi membuat penerima lebih mudah mempercayai isi komunikasi sebelum melakukan pemeriksaan lebih lanjut.
Situasi ini menyebabkan batas materi asli dan materi palsu menjadi semakin sulit dibedakan. Pengguna ponsel tidak hanya berhadapan dengan informasi yang keliru, tetapi juga dengan materi yang dirancang agar menyerupai komunikasi autentik. Karena itu, perubahan pola kejahatan berbasis AI perlu dipahami sebagai peningkatan kemampuan penyamaran. Tampilan yang profesional tidak lagi dapat dijadikan satu-satunya ukuran keaslian, sebab materi palsu dapat dibuat sedemikian rupa hingga menyerupai pesan, suara, dan video yang benar.
Survei global terhadap 7.000 konsumen yang dikutip Bitdefender menunjukkan bahwa penipuan digital telah menyentuh sebagian pengguna dalam kehidupan sehari-hari. Dalam survei tersebut, satu dari tujuh responden menyatakan menjadi korban penipuan dalam setahun terakhir. Temuan ini menggambarkan adanya paparan risiko yang nyata ketika konsumen menggunakan perangkat dan layanan digital, termasuk untuk kebutuhan yang berkaitan dengan informasi pribadi maupun keuangan.
Ponsel menjadi salah satu perangkat utama dalam aktivitas tersebut. Sebanyak 53 persen responden menggunakan ponsel untuk kegiatan sensitif, seperti membayar tagihan dan berbelanja daring. Aktivitas ini biasanya melibatkan data akun, informasi pembayaran, kode verifikasi, atau akses ke layanan yang menyimpan identitas pengguna. Dengan demikian, ponsel tidak hanya digunakan untuk komunikasi, tetapi juga menjadi sarana untuk menjalankan transaksi dan mengelola kebutuhan finansial.
Di Indonesia, pola penggunaan serupa terlihat melalui pemanfaatan mobile banking, dompet digital, dan berbagai layanan transaksi di lokapasar. Konsumen dapat memeriksa saldo, mengirim uang, membayar kebutuhan, serta membeli barang melalui satu perangkat. Namun, tingginya intensitas penggunaan tersebut tidak selalu diikuti perlindungan tambahan pada perangkat. Survei Bitdefender mencatat bahwa 48 persen responden tidak memasang aplikasi keamanan pihak ketiga. Angka ini memperlihatkan kontras tingginya penggunaan ponsel untuk aktivitas sensitif dan rendahnya penggunaan lapisan perlindungan tambahan. Ponsel yang dipakai untuk transaksi keuangan dan belanja daring tetap bergantung pada kebiasaan keamanan pengguna serta perlindungan yang tersedia pada perangkat dan layanan yang digunakan.
Perusahaan keamanan siber asal Rumania, Bitdefender, menunjuk PT Gema Informatika Abadi (GIA) sebagai distributor eksklusif produk konsumennya di Indonesia. Kerja sama tersebut diumumkan secara bersamaan di Bucharest dan Jakarta pada Kamis, 8 Oktober 2026. Penunjukan ini menjadi langkah penting untuk memperluas akses masyarakat Indonesia terhadap teknologi perlindungan digital, terutama ketika penggunaan perangkat terhubung dan layanan daring terus meningkat.
Melalui kemitraan tersebut, GIA akan mendistribusikan seluruh portofolio produk konsumen Bitdefender di pasar Indonesia. Portofolio itu mencakup solusi keamanan untuk komputer dan perangkat mobile, perlindungan identitas, layanan privasi, perangkat antipenipuan, serta teknologi pendeteksi deepfake. Rangkaian produk tersebut dirancang untuk membantu pengguna menghadapi berbagai risiko digital, mulai dari malware dan pencurian data hingga manipulasi konten berbasis kecerdasan artifisial.
Direktur PT GIA, Chok, menyampaikan bahwa kebiasaan konsumen saat ini semakin bergantung pada aktivitas digital. Masyarakat melakukan perbankan, berbelanja, dan berkomunikasi secara daring dalam keseharian. Karena itu, perlindungan data pribadi dan identitas menjadi semakin penting. Menurutnya, kebutuhan tersebut mendorong perlunya solusi keamanan yang mampu memberikan perlindungan menyeluruh, mudah digunakan, dan sesuai dengan pola aktivitas pengguna di Indonesia.
Distribusi melalui GIA diharapkan dapat memperkuat ketersediaan produk Bitdefender sekaligus memudahkan konsumen memilih perlindungan sesuai kebutuhan. Ancaman digital yang semakin beragam menuntut pengguna untuk tidak hanya mengamankan perangkat, tetapi juga menjaga privasi, memantau potensi penyalahgunaan identitas, dan mengenali upaya penipuan yang memanfaatkan teknologi baru.
Produk konsumen Bitdefender akan tersedia dalam paket individu dan keluarga. Masyarakat dapat memperolehnya melalui gerai ritel fisik serta lokapasar daring yang berada dalam jaringan reseller GIA. Dengan pilihan kanal penjualan tersebut, perlindungan keamanan digital diharapkan dapat menjangkau lebih banyak pengguna, baik untuk kebutuhan pribadi maupun perlindungan beberapa anggota keluarga dalam satu paket.
