Jakarta | Pada Jumat, 30 Oktober 2026, CEO sekaligus co-founder Indodax, William Sutanto, menyampaikan perkembangan mengenai pemeriksaan terhadap platform perdagangan aset kripto tersebut. Dalam keterangannya, ia menyatakan bahwa pemeriksaan tidak menemukan transfer dana tanpa izin, penarikan dana tanpa izin, ataupun kebocoran data nasabah. Pernyataan ini menegaskan hasil pemeriksaan platform dan menjawab perhatian terhadap keamanan dana serta informasi milik pengguna. William juga menyampaikan bahwa seluruh temuan dari pemeriksaan sebelumnya telah diperbaiki. Berdasarkan hasil dan keterangan yang disampaikan, dana dan data nasabah tetap aman. Itulah pokok pembaruan yang disampaikan Indodax pada Jumat tersebut.
Keterangan mengenai tidak adanya transaksi tanpa izin dan kebocoran data merupakan bagian utama dari hasil pemeriksaan yang disampaikan William. Artinya, pemeriksaan yang dirujuk dalam pernyataan itu tidak mengidentifikasi pemindahan atau penarikan dana nasabah tanpa persetujuan, serta tidak menemukan kebocoran informasi nasabah. William turut menyebut bahwa seluruh temuan dari pemeriksaan sebelumnya telah diperbaiki. Pernyataan tersebut memberikan gambaran tentang tindak lanjut atas temuan yang dimaksud, tanpa merinci bentuk perbaikan atau aspek teknis pemeriksaannya. Karena itu, pembaruan ini berfokus pada hasil yang dinyatakan dan status dana serta data nasabah, bukan pada rincian proses yang tidak disampaikan.
Dengan menyatakan dana dan data nasabah tetap aman, William menyampaikan kesimpulan Indodax terkait hasil pemeriksaan tersebut. Pernyataan itu juga menyertakan dua hal spesifik: tidak ditemukan transfer atau penarikan dana tanpa izin, dan tidak ditemukan kebocoran data nasabah. Selain itu, seluruh temuan yang berasal dari pemeriksaan sebelumnya disebut telah diperbaiki. Informasi ini menjadi pembaruan yang disampaikan perusahaan melalui CEO sekaligus co-founder-nya pada 30 Oktober 2026. Keterangan tersebut tidak memuat rincian tambahan mengenai temuan, langkah perbaikan, ataupun metode pemeriksaan. Oleh sebab itu, pokok informasi yang dapat disampaikan tetap terbatas pada hasil dan penegasan William: temuan sebelumnya telah diperbaiki, sementara dana serta data nasabah dinyatakan aman.
Setelah menuntaskan perbaikan atas temuan pemeriksaan, Indodax menambahkan lapisan pengamanan ekstra pada platformnya. Langkah tersebut menjadi bagian dari upaya perusahaan untuk memperkuat sistem keamanan dan menjaga layanan tetap terlindungi. Penambahan ini dilakukan sebagai tindak lanjut, bukan sebagai pengganti perbaikan yang telah diselesaikan. Dengan demikian, perusahaan melanjutkan upaya pengamanan melalui langkah tambahan setelah pemeriksaan dan perbaikan temuan.
Penguatan tersebut dilakukan di tengah peningkatan upaya serangan siber yang terdeteksi. Kondisi ini mendorong Indodax untuk mengambil langkah antisipatif, sehingga pengamanan platform tidak berhenti pada penyelesaian temuan pemeriksaan. Perusahaan menyampaikan bahwa lapisan tambahan dipasang untuk memperkuat perlindungan sistem. Langkah itu menunjukkan perhatian terhadap perkembangan risiko siber sekaligus upaya menjaga keamanan layanan bagi pengguna. Namun, informasi yang disampaikan tidak merinci jenis serangan yang terdeteksi atau rincian teknis dari pengamanan tambahan tersebut.
Penjelasan mengenai langkah ini penting untuk memahami urutan tindak lanjut yang dilakukan perusahaan: temuan pemeriksaan diperbaiki, kemudian pengamanan ekstra ditambahkan sebagai antisipasi. Informasi tersebut juga menegaskan bahwa penguatan dilakukan setelah meningkatnya upaya serangan siber. Dengan tetap berpegang pada keterangan yang tersedia, tidak perlu menarik kesimpulan mengenai metode serangan, kemungkinan celah pada sistem, ataupun teknologi tertentu yang digunakan. Rincian semacam itu tidak dijelaskan dalam informasi yang menjadi dasar pembahasan ini.
Bagi pengguna, penambahan lapisan pengamanan merupakan bagian dari upaya Indodax menjaga keamanan platform setelah menyelesaikan perbaikan. Pengguna dapat mencermati pembaruan resmi perusahaan untuk memperoleh informasi lebih lanjut apabila tersedia. Sementara itu, perusahaan menyatakan langkah antisipatif tersebut sebagai bagian dari penguatan sistem, tanpa memaparkan detail teknis tambahan. Pendekatan ini menjaga penjelasan tetap sesuai dengan informasi yang telah disampaikan, sekaligus menempatkan peningkatan pengamanan sebagai tindak lanjut atas temuan pemeriksaan dan meningkatnya upaya serangan siber.
Ketika William menyampaikan pembaruan mengenai kondisi Indodax, layanan deposit dan penarikan dana masih menjalani pemeliharaan selama lebih dari 24 jam. Dengan demikian, pengguna belum dapat melakukan kedua jenis transaksi tersebut melalui platform selama proses pemeriksaan berlangsung. Penghentian sementara ini menjadi bagian dari upaya perusahaan menindaklanjuti deteksi aktivitas yang mengarah pada percobaan serangan siber. William menjelaskan bahwa pemeliharaan belum dapat diakhiri hanya berdasarkan lamanya waktu layanan tidak tersedia. Sejumlah langkah pengamanan dan pemeriksaan tambahan masih perlu diselesaikan sebelum deposit maupun penarikan dapat kembali digunakan.
Dalam pembaruan itu, William menyampaikan permintaan maaf kepada pengguna atas lamanya penghentian layanan. Ia mengakui bahwa keterbatasan akses terhadap transaksi deposit dan penarikan dapat menimbulkan ketidaknyamanan, terutama bagi pengguna yang sedang membutuhkan layanan tersebut. Meski demikian, Indodax perlu menuntaskan pemeriksaan yang diperlukan sebelum mengambil keputusan untuk membuka kembali transaksi. Langkah ini ditujukan untuk memastikan bahwa sistem telah melalui verifikasi keamanan yang memadai setelah adanya upaya serangan. Pengguna diminta memahami bahwa proses tersebut memerlukan waktu, dan pemulihan layanan tidak semestinya dilakukan sebelum seluruh tahapan yang diperlukan selesai.
William tidak menyampaikan jadwal pasti kapan deposit dan penarikan akan dibuka kembali. Layanan tersebut hanya akan diaktifkan setelah Indodax memastikan kondisinya aman. Karena itu, durasi pemeliharaan dapat bergantung pada penyelesaian langkah pengamanan serta hasil pemeriksaan tambahan, bukan pada perkiraan waktu tertentu yang belum dapat dipastikan. Selama layanan masih dalam pemeliharaan, pengguna sebaiknya merujuk pada pembaruan resmi dari Indodax untuk memperoleh informasi mengenai statusnya. Keputusan untuk menunggu hingga verifikasi keamanan selesai menunjukkan bahwa perusahaan memprioritaskan pemeriksaan sebelum memulihkan akses transaksi. Hingga kepastian keamanan diperoleh, deposit dan penarikan tetap belum tersedia, dan tidak ada tanggal pembukaan kembali yang dapat dijadikan pegangan.
Pada Kamis, 29 Oktober 2026, William mengumumkan penghentian sementara layanan deposit dan penarikan di Indodax. Keputusan tersebut diambil setelah perusahaan mendeteksi peningkatan upaya serangan siber yang berpotensi mengganggu keamanan platform. Pengumuman itu menjadi langkah awal untuk memberi ruang kepada tim teknis dan keamanan dalam memeriksa kondisi sistem serta memastikan aktivitas layanan tetap terkendali. Bagi pengguna, pembatasan tersebut berarti transaksi masuk maupun pencairan aset tidak dapat dilakukan untuk sementara waktu. Indodax menyampaikan bahwa kebijakan ini bersifat sementara, bukan penutupan permanen layanan. Perusahaan juga meminta pengguna mengikuti informasi resmi sambil proses pemeriksaan dan pengamanan berlangsung. Dengan begitu, penghentian layanan dapat dipahami sebagai respons terhadap situasi keamanan yang sedang ditangani, bukan sebagai indikasi bahwa seluruh sistem telah mengalami kerusakan atau aset nasabah hilang.
Dalam keterangannya, Indodax menjelaskan bahwa tim sedang melakukan evaluasi dan mitigasi sebelum deposit maupun penarikan dibuka kembali. Evaluasi membantu perusahaan menilai tingkat ancaman, memeriksa sistem yang relevan, dan menentukan apakah langkah perlindungan tambahan diperlukan. Mitigasi dilakukan untuk mengurangi risiko selama pemeriksaan, termasuk menjaga agar layanan tidak diaktifkan sebelum tim yakin bahwa operasional dapat berjalan dengan aman. Penundaan pembukaan kembali karena itu berkaitan dengan kehati-hatian dalam menangani potensi ancaman siber. Pengguna mungkin mengalami keterbatasan akses terhadap transaksi tertentu, tetapi pembatasan itu diterapkan sebagai upaya perlindungan. Perusahaan perlu menyelesaikan pemeriksaan terlebih dahulu agar keputusan untuk memulihkan layanan didasarkan pada kondisi teknis yang telah dievaluasi, bukan semata-mata pada pertimbangan kecepatan.
Indodax juga menyatakan bahwa pada saat pengumuman tersebut tidak ditemukan penarikan tanpa izin ataupun kebocoran data nasabah. Keterangan ini penting untuk membedakan peningkatan upaya serangan dari bukti bahwa serangan berhasil mengakses aset atau informasi pengguna.
Baca juga: DCT CYBEREX SGS 2026 Paparkan Analisis Serangan, Perkuat Pertahanan Siber | Rapat Pleno Koordinator Bidang Politik, Hukum dan Keamanan KADIN Indonesia, Bamsoet Tegaskan Kenyamanan Berusaha Adalah Bagian dari Keamanan Nasional | Lanud Sjamsudin Noor Dukung Operasi Modifikasi Cuaca, Perkuat Upaya Penanganan Karhutla Kalimantan
